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Remesas a Cuba: Western Union podría reanudar envíos en abril

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Remesas a Cuba: Western Union podría reanudar envíos en abril
Remesas a Cuba: Western Union podría reanudar envíos en abril

Western Union ha señalado una fecha para su probable regreso a Cuba.

Como se conoce, el gigante de las remesas ha suspendido temporalmente el envío de dinero a Cuba desde Estados Unidos desde el 1 de febrero de 2024. 

La compañía confirmó a Directorio Cubano que “la suspensión es hasta nuevo aviso”, citando razones técnicas en el sistema bancario cubano que impiden la entrega de los fondos a los beneficiarios en la isla.

Pero, recientemente, se ha sabido que Western Union planea reanudar el servicio de remesas a Cuba a partir del 1 de abril. 

Esta fecha fue proporcionada a 14ymedio en llamadas a dos oficinas distintas de la financiera en Estados Unidos, incluyendo la central. 

De acuerdo al citado medio, los empleados no pudieron explicar por qué va a demorar tantos meses el restablecimiento de las transferencias. Tan solo indicaron que “hay problemas con los bancos en Cuba, y eso ha hecho que dejemos de enviar dinero, simplemente es que ellos están trabajando aún para resolver los inconvenientes”.

Hasta el momento, solo el Banco Metropolitano ha emitido una nota informativa al respecto, sugiriendo a aquellos que han recibido transferencias desde el exterior, a través de alguna agencia remesadora, que contacten con Fincimex, la compañía que en Cuba gestiona ese servicio.

Fincimex, por su parte, no ha hecho ninguna declaración pública. Sin embargo, en respuesta a un usuario, señalaron que “se trabaja incansablemente en restablecer la plataforma. Se tiene conciencia de la importancia. Mañana se repiten las pruebas de integración con la banca”.

La plataforma Tocopay, asociada a la financiera cubana, respondió a un cliente recientemente: “Aún no tenemos fecha exacta para el restablecimiento de los depósitos. Esperamos recibir buenas noticias esta semana”.

Canales de envío de remesas a Cuba afectados

Se sabe que todos los canales relacionados con Fincimex y ORBIT que realizan transferencias de divisas a las tarjetas MLC de los bancos cubanos están afectados. 

Algunas opciones para recibir la divisa en efectivo son CaixaBank Home Pay (en España, para los clientes de ese banco) y la agencia Sendvalu, que entrega euros en La Habana y dólares estadounidenses en el resto de la isla.

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