Western Union, el gigante de las remesas en el mundo, ha confirmado a Directorio Cubano que el envío de dinero a Cuba está suspendido hasta nuevo aviso.
La compañía alega razones técnicas en el sistema bancario cubano que impiden la entrega de los fondos a los beneficiarios en la isla.
Según el mensaje de Western Union, el servicio de remesas a Cuba desde Estados Unidos se suspendió temporalmente desde el 1 de febrero de 2024. Aseguran que ofrecerán “actualizaciones a medida que la situación mejore”.
Martí Noticias reportó que un representante de atención al cliente de la empresa con sede en Denver, Colorado, confirmó que existen problemas con los envíos a la isla, pero no precisó el tipo de dificultad reportada.
La empresa Orbit S.A., responsable de gestionar transferencias desde el exterior como institución financiera no bancaria en Cuba, tampoco ha comentado sobre la suspensión de servicios de remesas.
Este problema también afecta a las transferencias de dinero hacia Cuba gestionadas por Fincimex, entidad que aseguró que los depósitos quedarían resueltos este lunes.
Western Union había suspendido sus operaciones en noviembre de 2020 debido a las sanciones impuestas por el gobierno de Donald Trump, que prohibieron las transacciones con entidades controladas por el ejército cubano, entre ellas Fincimex.
Pero, en marzo de 2023, WU informó que había concluido con éxito la prueba piloto que realizó para las transferencias hacia Cuba y que ya operaba con normalidad.
La novedad más importante de su vuelta fue que los beneficiarios en Cuba no reciben el dinero en efectivo, sino en sus tarjetas bancarias en Moneda Libremente Convertible (MLC o dólar virtual) de los bancos BPA, Banmet y Bandec, algo que generó mucha polémica.
La empresa ORBIT, que colabora con Western Union en Cuba, informó que los receptores de las remesas pueden optar por retirar el dinero en efectivo en dólares. No obstante, la posibilidad de hacerlo dependerá de la existencia de esta moneda en los bancos cubanos.
