Especialistas de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) recordaron en sus redes sociales que este 31 de enero termina el plazo para la recontratación de teléfonos en sus sedes, aunque añadieron una explicación al respecto. Detalles de inmediato.
«Los clientes de la Telefonía Fija Alternativa (TFA), también conocida como «teléfonos de minutos», deben acudir a los puntos de Etecsa de sus localidades para el proceso de recontratación, informó ETECSA Cuba Mayabeque en su perfil de Facebook este 29 de enero.
Explicaron que ningún usuario, que no se presente antes del plazo del 31 de enero, quedará sin servicio, pues será contactado para aclarar su situación. Sin embargo, es necesario realizar este trámite en los primeros meses del año.
Ante el cuestionamiento de para qué se necesita la recontratación si el servicio iba a continuar de todas maneras, desde la entidad en ese territorio aclararon: «Nuestra proyección como empresa siempre es ayudar al cliente, minimizar las molestas colas y es política nuestra mantener el servicio. Los clientes que no se presenten al proceso serán llamados puntualmente más adelante, como sucede en el caso de otros servicios».
ETECSA y la recontratación de los teléfonos fijos
En cuanto a la recontratación de los teléfonos fijos de ETECSA, la entidad mayabequense aclaró que «los teléfonos fijos se están actualizando los contratos desde el año pasado, pero es un proceso con plazo más largo porque tenemos muchos clientes».
En cuanto a los TFA nuevamente, se pidió que estuvieran atentos a estos cambios para asegurar la continuidad de su servicio y cumplir con los nuevos requisitos establecidos por la empresa, algo que deben completar antes del primer día de febrero, o sea, hasta el 31 de enero. O ya serían llamados para programar una nueva fecha.
Aseguraron desde ETECSA que el servicio no sería afectado, aunque no se presenten en las oficinas a renovar el contrato antes de mañana.
Alguien desde la capital precisó: «Debe ser en provincias, en La Habana no hay que hacer ese trámite. Yo fui y me dijeron que no».
