El Banco Metropolitano (BanMet) dijo este domingo que “dificultades técnicas” han interrumpido sus servicios en sucursales, canales electrónicos y cajeros automáticos.
Las pasarelas de pago Transfermóvil y EnZona, Telebanca (banca telefónica), Metropolitano en Línea (banca remota) y las terminales de punto de venta (TPV o POS), así como las operaciones con tarjetas magnéticas por caja en las oficinas bancarias están interrumpidas, informó la institución en un comunicado.
“Mientras dure la afectación, los clientes con tarjetas magnéticas RED del Banco Metropolitano de nóminas y jubilados, pueden realizar una extracción de efectivo por los cajeros automáticos sin realizar consulta previa del saldo”, aclara la información.
Asimismo, los clientes con tarjetas del Banco Metropolitano en moneda libremente convertible (MLC), del producto 25, pueden operar en los TPV de las tiendas en MLC.
BanMEt aseguró que trabajan “ininterrumpidamente para restablecer el servicio en el menor tiempo posible”.
Problemas recurrentes en los bancos cubanos
Desde que en agosto del año pasado se decretara la Resolución 111 del Banco Central de Cuba y a finales del 2023, la Resolución 93 del Ministerio de Comercio Interior, para el uso obligatorio del comercio electrónico por entidades estatales y no estatales, disponer de efectivo en la Isla se ha vuelto un problema.
La llamada bancarización, que busca realizar una migración hacia el comercio electrónico, en detrimento de las transacciones en efectivo, ha resultado en poca circulación de dinero en efectivo en las entidades estatales y poca disponibilidad en los bancos.
Por otra parte, en La Habana, operan 522 cajeros automáticos de los 926 existentes en el país. Sin embargo, la cantidad de personas que manejan una tarjeta magnética sobrepasa la capacidad de respuesta de un servicio que colapsa con frecuencia.
Teclados rotos, problemas de conexión a la red, ausencia de billetes, equipos fuera de servicio por tarjetas trabadas en su interior y colas que parecen no tener fin son dificultades a las que, durante años, se han tenido que enfrentar los clientes.
Sigue nuestro canal de WhatsApp. Recibe la información de CubaNet en tu celular a través de Telegram.
