El Banco Central de Cuba ha emitido una alerta para los usuarios de Transfermóvil, la plataforma líder de comercio electrónico en la isla.
“Atención, Transfermóvil alerta a sus usuarios”, se publicó en sus canales oficiales junto a un mensaje del Canal Informativo sobre Transfermóvil, que proporciona información sobre temas relacionados con el comercio electrónico y el sistema bancario en relación con la aplicación, aunque no es una cuenta oficial.
El texto es el siguiente:
“Si eres uno de los usuarios de Transfermóvil que, en condiciones normales de funcionamiento de la aplicación, al intentar realizar una operación, específicamente la de “transferencia” de cualquier banco, te encuentras con el error de MMI, este mensaje es para ti.”
De acuerdo a la nota difundida, la posible causa es una incompatibilidad del sistema del móvil con códigos USSD demasiado largos. Asimismo, ofrecen una posible solución: “actualizar el sistema operativo del móvil”.
Para ello, deberán acceder a los ajustes del teléfono en “Información del Dispositivo” o en “Actualización”. Debes permitir el uso de datos móviles o ir a una zona wifi con buena señal.
Servicio deshabilitado Transfermóvil
Esta semana, desde la propia cuenta, también se informó a los usuarios:
“Si al intentar usar cualquier funcionalidad de Transfermóvil, la aplicación muestra la notificación de la imagen, significa que el servicio fue deshabilitado por el proveedor de forma intencional para corregir algún fallo o realizar alguna mejora interna y se desactiva para evitar errores que puedan afectar tanto al cliente como a la operación”.
El canal sugiere que “siempre que esto suceda, lo que debes hacer es esperar a que esté nuevamente disponible”.
Datos de uso de Transfermóvil en Cuba
Según datos oficiales, la popular plataforma de pagos móviles, Transfermóvil, logró un hito significativo al cerrar el mes de noviembre de 2023 con más de 100 millones de operaciones realizadas.
Uno de los factores clave que ha impulsado el éxito de Transfermóvil, según refieren sus creadores, es la introducción del monedero Mitransfer en febrero de ese año.
Esta nueva función ha ampliado la accesibilidad y el alcance de la plataforma, permitiendo a los usuarios realizar pagos en Cuba de manera más conveniente y segura.
