La Embajada de España en Cuba anunció hoy importantes cambios en debido a problemas tecnológicos persistentes, que inciden en procesos de gran interés popular como son el otorgamiento de credenciales y las citas presenciales.
En particular, estos cambios afectan a miles de cubanos residentes en la isla y en otros países que están pendientes de los procesos de solicitud de ciudadanía española bajo la Ley de Memoria Democrática.
Desde hace semanas se habla de la posible actualización de los procedimientos informáticos asociados a la obtención de credenciales y citas en la sede consular. Sin embargo, en las últimas horas, han sido fallas en el propio sistema informático las que han obligado a adoptar nuevas decisiones.
Ante la dificultad en el acceso a los servicios en línea debido a problemas de conexión, la Embajada de España en Cuba ha tomado medidas para garantizar la continuidad de los servicios esenciales. En concreto, se mantiene la prestación de servicios en otras sedes distintas a las habituales:
- Solicitudes vinculadas al Registro Civil: La atención al público relacionada con el Registro Civil se llevará a cabo en la sede de la Lonja del Comercio.
- Trámites relativos a los pasaportes: La atención al público relacionada con la emisión de pasaportes se realizará en la sede del Palacio de Velasco.
Obtención de credenciales relativas a la Ley de Memoria Democrática en el Consulado de España
Además, desde el propio tuit se informa que la asignación de credenciales para la obtención de la ciudadanía española por Ley de Memoria Democrática se reanudará una vez que se resuelvan los problemas de conexión en el consulado.
Mañana 06/10 🗓️ ante persistencia de problemas de conexión 🖥️:
– Atención a público de Registro Civil en Lonja del Comercio 🏢
– Atención a público de Pasaportes en Palacio de Velasco 🏢
Asignación de credenciales de LMD 📕 se reanudará cuando se resuelva problema de conexión pic.twitter.com/7BQIgqBjN1
— ConsEspLaHabana (@ConsEspLaHabana) October 5, 2023
Esta noticia llega después de meses de incertidumbre y preocupación entre los solicitantes de ciudadanía española en Cuba. Numerosos cubanos han expresado su frustración ante la falta de información y la demora en el proceso. Según relatos de solicitantes, el envío de credenciales estuvo detenido por varios meses sin que se otorgaran citas para presentar las solicitudes.
El rumor es que desde el Consulado están revisando el proceso informático para otorgar las citas, porque había muchas denuncias y quejas de la gente debido a los hackeos de la página y personas lucrando con eso”, explicó una solicitante a Directorio Cubano con anterioridad.
Otra solicitante señaló que la solución deseada por muchos es que, una vez enviados los documentos, se les notifique automáticamente la fecha y hora precisas para presentarse, eliminando así la necesidad de las credenciales.
