Western Union, la conocida empresa de envío de dinero con sede en Denver, Colorado, ha suspendido sus operaciones de remesas a Cuba desde Estados Unidos. La compañía atribuyó esta medida a dificultades técnicas en el sistema bancario cubano.
Además de Western Union, otras plataformas de envío de dinero como Cuballama y Cubatel también han suspendido los pagos a la isla, según reportó inicialmente 14 y Medio.
Los beneficiarios en la isla, que esperan remesas enviadas desde el exterior, especialmente desde España, han expresado su preocupación y confusión a la financiera Cimex (Fincimex), una de las agencias tramitadoras en Cuba.
Muchos de ellos han reportado que sus transferencias, algunas de las cuales fueron enviadas desde finales de enero, aún no han sido depositadas en sus tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC).
Fincimex ha respondido a los reclamos asegurando que tuvieron un “incidente técnico” que esperan solucionar pronto.
Desde su servicio de atención al cliente señalaron primeramente que el problema debía quedar resuelto el pasado fin de semana y ahora que “se restablecerá en unos días” o “este lunes se retomará la distribución”.
“Gracias a todos nuestros clientes por la comprensión y la confianza. Se trabaja incansablemente para conectar los envíos con sus cuentas bancarias”, escribieron en otro mensaje.
CIBERATAQUE A CIMEX EN CUBA
La subida de los precios del combustible que el Gobierno cubano había anunciado para el jueves 1 de febrero debió aplazarse debido a un ciberataque a la corporación CIMEX.
“El motivo es un ataque de ciberseguridad en el sistema de comercialización de CIMEX. La viceministra de Economía y Planificación comunicó hace poco que fue causado por un virus proveniente del exterior”, explicó el periodista Lázaro Manuel Alonso.
ENVÍO DE REMESAS EN EFECTIVO A CUBA
Mientras continúan los problemas, muchos cubanos buscan cómo enviar euros y dólares en efectivo a sus seres queridos en la isla.
Recientemente, la plataforma de envío de remesas Sendvalu retomó los depósitos en euros para La Habana, mientras mantiene la entrega de USD en todo el país, por el cobro de una comisión.
Esta agencia ofrece varias modalidades de entrega, incluyendo MLC (Moneda Libremente Convertible) directamente a tarjetas de débito, USD y EUR entregados a domicilio, y CUP (Peso Cubano) con opciones de entrega a domicilio y a tarjetas de débito. Lee más en este artículo.
