Crecen las quejas sobre el estado de la conexión a Internet en Cuba en la misma medida en la que se incrementan las promociones de las recargas internacionales, buscando la necesaria divisa a costa del servicio.
Y no lo aseguramos desde esta redacción. Así lo admitieron este año directivos de Etecsa, la única compañía de telecomunicaciones en Cuba. “Aunque tiene un efecto directo en las demandas sobre la red, es necesario para obtener las divisas frescas que permiten el reaprovisionamiento destinado a ampliar la infraestructura”, señaló la presidenta ejecutiva, Tania Velázquez.
Si bien hace una semana la empresa hizo referencia a afectaciones por “un corte inesperado de fibra óptica terrestre”, lo cierto es que los problemas de conexión ya tienen años de antigüedad y no son recientes, aunque las reclamaciones se han hecho sentir en los últimos días.
Directorio Cubano indagó en La Habana, Villa Clara y Sancti Spíritus y recibió estos comentarios:
La Habana: “por acá pésimo comparado con tiempo atrás, en las últimas semanas días de pasar más de tres horas sin gota de conexión, luego viene al full y luego se ‘encangreja’ de nuevo. Hoy mismo me entran bien los mensajes de WhatsApp, ahora para que salga un sticker o un audio…”
Villa Clara: “Yo no veo en casa un video corrido”; “ayer pude hablar por videollamada sin que se entrecorte, eso no es lo normal”.
Trinidad: “Por los datos, igual, si tienes 4G. La 3G es para morirse igual que siempre creo. La wifi es la que veo lenta. En los hoteles es un tiro”.
INTERNET EN CUBA
Desde las redes sociales los comentarios son similares: “¿Alguien sabe qué pasa que la Internet está más mala que nunca? En este momento la imagen no carga y mi velocidad es de 150 kbps”, escribió un usuario este 22 de noviembre en la red social X, antes Twitter. 66 kbps tenía otro cliente que realizó una prueba de velocidad y dejó una captura.
Desde Etecsa han justificado en otros momentos que muchos de estos problemas se deben a los apagones. La falta de energía eléctrica suficiente para abastecer la demanda nacional repercute de forma negativa en el funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones, tales como la telefonía fija, la señal de celular, la calidad de la conexión y el acceso a Internet, dijo un directivo en Sancti Spíritus.
Y del cable submarino que iba a mejorar la conexión en Cuba, ¿qué se sabe? La última información oficial es de abril de 2023, cuando Etecsa notificó que “estaba en fase de pruebas”.
Entonces, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta de Operaciones de Red, explicó que las acciones que se realizan exigen altas sumas de dinero, para la adquisición de equipos y licencias, que deben garantizarse con los ingresos en divisas — cada vez más disminuidos — que pueda generar ETECSA.
Cuéntanos cómo tienes la conexión en Cuba haciendo este test de velocidad.
